Refund policy
Tu satisfacción es importante para nosotros. Si algo no va bien con tu pedido, esto es lo que puedes hacer:
Plazo de devolución: 14 días desde la recepción del producto.
Condiciones:
El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
El cliente asume los gastos de envío de devolución, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso
Reembolso procesado en 5-10 días hábiles tras recibir el producto devuelto
Producto dañado o defectuoso: si tu cuadro llega dañado, envía una foto a loicjonesbusiness@gmail.com dentro de los primeros 7 días tras la entrega. Te enviamos uno nuevo o reembolso completo, sin coste de devolución para ti.
Pedido no entregado: si el seguimiento muestra el pedido como extraviado tras el plazo máximo de envío, ofrecemos reenvío o reembolso completo.
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en loicjonesbusiness@gmail.com indicando tu número de pedido.